استخدم رابط App Store الرسمي
اتبع رابط iOS في الصفحة الرئيسية الرسمية وتحقّق من صفحة التطبيق في المتجر، ثم نزّله هناك. يشير الموقع حاليًا إلى عدم توفر التنزيل لحسابات Apple في الصين القارية؛ وتحدّد صفحة المتجر التوفر الحالي. ملفات APK وبرامج Windows ليست تطبيقات iPhone.
قبل التسجيل: بريدك ورقم هاتفك
جهّز بريدًا ورقم هاتف تملكهما ومعلومات شخصية صحيحة. اختر البلد أو المنطقة وفق ظروفك ومتطلبات Apple؛ وجود التطبيق في المتجر الأمريكي لا يعني ضرورة تغيير كل الحسابات إلى أمريكا. تجنّب الحسابات المشتركة وعناوين الفوترة الخاصة بالآخرين.
إنشاء حساب على موقع Apple
- افتح account.apple.com واختر إنشاء حساب Apple.
- أدخل البريد والاسم وتاريخ الميلاد وكلمة المرور والبلد أو المنطقة حسب الطلب.
- استخدم رقم هاتف تملكه وأكمل التحقق من البريد والهاتف.
- احفظ معلومات الحساب وأكمل أي مراجعة إضافية يطلبها App Store.
هل يمكن تنزيل التطبيقات المجانية دون بطاقة ائتمان؟
إنشاء الحساب واستخدام App Store لأول مرة مرحلتان مختلفتان. تذكر Apple خيار «لا شيء» للدفع أثناء إنشاء الحساب، لكن الدخول الأول لخدمات الوسائط قد يطلب معلومات دفع. اتبع الخيارات الظاهرة؛ لا يُضمن إتمام العملية دون بطاقة في كل المناطق. الشراء المدفوع والتنزيل المجاني حالتان مختلفتان.
ميّز حساب المتجر عن iCloud
راجع حساب المتجر في الإعدادات ← اسمك ← الوسائط والمشتريات واتبع الواجهة الحالية. لا تسجّل خروج الحساب الرئيسي للجهاز أو تستبدل iCloud لمجرد تنزيل تطبيق. تختلف القوائم حسب الإصدار. قد يتطلب تحديث تطبيق حصلت عليه بحساب آخر ذلك الحساب؛ تبديل الحسابات لا ينقل المشتريات.
إذا تعذّر إنشاء الحساب الآن
تحقّق من الاتصال وما إذا كان البريد أو الهاتف مرتبطًا بحساب ومن تحديثات البرامج. أعد المحاولة لاحقًا أو استخدم شبكة أخرى متاحة أو طريقة تسجيل تدعمها Apple. تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة. الخطأ وحده لا يثبت خلل VPN أو قيدًا على بلد رقم الهاتف.
إذا لم يتوفر التطبيق في منطقتك
تحقّق من منطقة حساب Apple المستخدم للوسائط والمشتريات. إذا احتجت إلى تغييرها، اقرأ إرشادات Apple الرسمية أولًا. قد تؤثر الأرصدة والاشتراكات والمعاملات المعلّقة في التغيير، وقد تُطلب طريقة دفع صالحة للمنطقة الجديدة. راعِ تأثير ذلك على مشترياتك الحالية.
ما الذي تفحصه إذا تعذّر تغيير منطقة الحساب؟
افحص رصيد الحساب والاشتراكات السارية والمبالغ المستردة المعلّقة وعضوية المشاركة العائلية. تشير Apple إلى أن عضوية المجموعة قد تمنع تغيير المنطقة. راجع أثر مغادرة المجموعة في الخدمات المشتركة قبل اتخاذ القرار. إذا كان الرصيد أقل من سعر أي عنصر، فتواصل مع دعم Apple. وقد يؤثر تغيير المنطقة في المحتوى المشترى والخدمات السحابية؛ اقرأ الإرشادات الرسمية أولًا.
اتصالك الأول بعد التثبيت
- افتح Yunbao بعد اكتمال التنزيل من App Store.
- اتبع تعليمات الحساب الحالية داخل التطبيق.
- اقرأ أي رسالة لإعداد VPN أو إذن الاتصال قبل الموافقة عليها.
- اختر مسارًا واتصل، ثم اختبر صفحة ويب مألوفة.
- إذا فشل الاتصال، سجّل رسالة التطبيق بدلًا من تغيير منطقة المتجر مباشرةً.
التثبيت والاتصال مشكلتان مختلفتان
إذا كان التطبيق مثبتًا ولا يتصل، افحص الشبكة المحلية وحالة الحساب ورسالة الخطأ. وإذا كنت تستخدم VPN آخر، فتأكّد من الاتصال النشط. تغيير منطقة المتجر يؤثر في الوصول إلى صفحة التطبيق، ولا يصلح تلقائيًا الازدحام أو مشكلة الشبكة المحلية.
جهّز بلاغًا مفيدًا للدعم
اذكر طراز iPhone وإصدار iOS ورسالة المتجر والمرحلة التي تظهر فيها المشكلة. لا تشارك كلمة مرور حساب Apple أو رموز التحقّق أو بيانات الدفع الكاملة في المجموعة. يمكن توجيه مشكلات منطقة حساب Apple والدفع إلى دعم Apple.